Контакт

Щоб здійснити повернення, дійте наступним чином:

1. Увійдіть в свій акаунт на www.modivo.ua а потім перейдіть на закладку "Здійснити повернення". Якщо у вас немає акаунту, перейдіть на www.modivo.ua/add-return і натисніть "Здійснити повернення".

2. Заповніть дані, виберіть продукти, які Ви хочете повернути, а потім виберіть причину повернення.

3. Виберіть одну з доступних форм повернення.

4. Заповнений та підписаний документ повернення вкладіть в коробку. Якщо Вам потрібен новий документ повернення, Ви можете роздрукувати його з сайту на якому розміщений підсумок Вашого повернення або скачайте його тут.

5. Добре запакуйте продукт, який повертаєте, а потім помістіть його в коробку разом із заповненим документом повернення. При поверненні, не забудьте відправити назад продукт з повним набором неушкоджених ярликів.

6. Відправте посилку відповідно до інструкції.

З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти протягом 5 робочих днів.

Не можете дочекатися посилки? Цікаво, вона вже була відправлена? Або Ви просто хочете знати, де зараз знаходиться посилка з покупками Вашої мрії? Нічого складного!

Ми зробили все можливе, щоб Ви отримали Вашу посилку якомога швидше. Ви можете відстежувати її місце розташування в будь-який час. Просто зайдіть на сайт обраного перевізника і вкажіть номер накладної.

Перевірте, наскільки це просто!

Якщо продукт, який отримали, відрізняється від того, який замовили, просто поверніть його і розмістіть повторне замовлення на бажаний продукт! Вибрані товари будуть заброньовані та відправлені протягом 24 годин після оплати.

Піклуючись про комфорт покупок, всі наші продукти точно вимірюються. Порівняйте індивідуальні розміри обраної вами речі, доступні на сторінці продукту, з розмірами вашого тіла і насолоджуйтеся вдалими покупками.

Для внесення змін до замовлення просимо зв'язатися з Офісом Обслуговування Клієнта. Щоб скасувати замовлення, запустіть посилання в нижній частині повідомлення, що підтверджує замовлення. Ви можете скасувати замовлення лише до того, як він отримає статус "Надіслано".

З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти протягом 5 робочих днів.