ПОВЕРНЕННЯ - зручно, зручніше!

Як повернути товари?

1. Заповніть Документ повернення, який ми додали до посилки.

Вам потрібен новий документ - завантажити документ.

*Важливо! Для повернення коштів просимо вказати IBAN приватної особи та в національній валюті України.

2. Виберіть товари зі списку, вкажіть причину повернення.

Важливо

- Пам'ятайте, що до товару який повертаєте потрібно додати заповнений та підписаний документ повернення.

- Якщо Ви використовуєте коробку яку отимали під час доставки замовлення, усуньте наклейку з попередньою адресою доставки.

- Слід пам'ятати, що посилку з поверненням оплачує клієнт.


re.ship.shop (Meest)

Скористайтеся безпаперовим способом повернення re.ship.shop і надішліть посилку до відділення Meest або Нової Пошти з можливістю самостійного відстеження. Детальні інструкції щодо повернення ви знайдете за наступним посиланням: re.ship.shop

Meest ПОШТА

Для відправки посилки через Meest ПОШТА вкажіть адресу – 79035, м. Львів, вул. Зелена 147, отримувач – Росан Глобал modivo.ua, номер тел. 0676702303. Для відправки чере Meest Express оберіть послугу до Дверей.

Нова пошта

Для відправки посилки через Нову Пошту вкажіть м. Львів Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан (Повернення Modivo.ua).

Укрпошта

Для відправки посилки через Укрпошту вкажіть адресу – 79400, Львівська область, с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Дорожня, 60, тел. +380676702303.

Що відбувається після повернення?

  1. Перевірка посилки - після отримання ми перевіримо її відповідність з отриманим документом повернення. Після позитивної перевірки Ви отримаєте від нас повідомлення на адресу електронної пошти, що вказана у замовленні.

  2. Повернення коштів - ми здійснюємо повернення максимально протягом 14 днів після позитивної перевірки. Якщо після двох тижнів кошти не з'явилися на вашому рахунку, будь ласка, зв'яжіться з нами.

    Ми повертаємо кошти, в той же спосіб, в який було оплачено замовлення:

    - Якщо здійснено передоплату на сайті через платіжну систему PayU, повернення коштів відбудеться на картку з якої ми отримали оплату,

    - Якщо оплату здійснено кур’єру готівкою при отриманні, повернення коштів можемо здійснити на номер IBAN.

    Що таке код IBAN?

    IBAN - це міжнародний номер банківського рахунку. Який складається з букв UA і 29 символів (букви і цифри). Як дізнатися який у Вас код IBAN ви можете тут.

  3. Виправлення документу купівлі - на вказану адресу електронної пошти Ви отримаєте виправлений рахунок або рахунок-фактуру.


Як обміняти товар?

Ми здійснюємо систему обміну у вигляді повернення, а також оформленням нового замовлення та здійсненням нової оплати. Поверніть замовлений продукт і складіть нове замовлення якнайшвидше.